Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable des traitements réalisés depuis ce site est Hassan Immobilière et Hôtelière SA, société anonyme de droit marocain, dont le siège social est situé 33 Avenue Moulay Youssef, Rabat, Maroc, immatriculée au registre du commerce de Rabat sous le RC Rabat n° 22858.

• Contact pour toute question relative à vos données : termsandprivacy@belere-hotels.com
• Identifiant commun de l’entreprise (ICE) : en attente de communication
• Identifiant fiscal, numéro de patente et numéro CNSS : en attente de communication
• Capital social : en attente de communication
• Directeur de la publication : en attente de communication

Plateforme et traitement de vos données

Ce site et sa plateforme de réservation sont propulsés par Vwayaj LLC (16192 Coastal Hwy, Lewes, DE 19958, États-Unis), éditrice de la plateforme (Powered by Vwayaj.com). Vwayaj LLC apparaît à ce titre sur les documents financiers émis au titre de l’exploitation de la plateforme.

Le traitement des données des clients est effectué et géré au Maroc par Vwayaj Services Africa SARL, société de droit marocain, représentation locale de Vwayaj LLC. Elle agit en qualité de sous-traitant, pour le compte de l’hôtel et sur ses seules instructions, dans le cadre d’un contrat qui l’oblige aux mêmes mesures de sécurité que le responsable du traitement (article 23 de la loi n° 09-08). Elle ne fait aucun usage de vos données pour son propre compte. Les références légales de cette société et la date du contrat de sous-traitance sont en attente de communication.

Déclarations auprès de la CNDP

• Gestion des clients, réservations et ventes en ligne : numéro de récépissé de déclaration en attente de communication
• Enregistrement des pièces d’identité à l’arrivée (autorisation préalable, article 12 de la loi n° 09-08) : numéro d’autorisation en attente de communication
• Lettre d’information et cookies (déclarations simplifiées selon les modèles des délibérations n° D-940-2025 et n° D-939-2025 du 28/11/2025) : numéros de récépissé en attente de communication
• Transferts de données hors du Maroc (articles 43 et 44 de la loi n° 09-08) : numéro d’autorisation en attente de communication

Données collectées et finalités

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies. Aucune donnée n’est demandée « au cas où ».

• Réservation d’un séjour ou d’une prestation : identité, coordonnées, dates, préférences exprimées, adresse de facturation. Ces données sont indispensables à la formation et à l’exécution du contrat.
• Séjour à l’hôtel : les informations de la pièce d’identité que la réglementation impose aux établissements d’hébergement de recueillir à l’arrivée.
• Demande de contact, de groupe ou de proposition événementielle : identité, coordonnées, objet de la demande.
• Lettre d’information : adresse e-mail et langue du site au moment de l’inscription, pour vous écrire dans votre langue.
• Candidature à un poste : les éléments que vous choisissez de transmettre.
• Mesure d’audience du site : données de navigation, dans les conditions décrites à la rubrique Cookies.

Les champs obligatoires sont signalés comme tels dans chaque formulaire : sans eux, votre demande ne peut pas être traitée. Les autres champs sont facultatifs et leur absence n’empêche pas le traitement de votre demande.

Votre consentement

Chaque formulaire du site recueille votre consentement au traitement de vos données (article 4 de la loi n° 09-08) par une case à cocher, jamais pré-cochée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, par simple message à termsandprivacy@belere-hotels.com.

Destinataires

Vos données sont accessibles aux seuls services de l’hôtel qui en ont besoin — réception, réservations, commercial, comptabilité —, à Vwayaj Services Africa SARL et aux prestataires techniques ci-dessous, dans la seule mesure nécessaire à leur mission, ainsi qu’aux autorités administratives et judiciaires lorsque la loi l’impose. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins commerciales.

• Hébergement du site : WordPress.com, service d’Automattic Inc. (États-Unis)
• Envoi des courriels : Zoho Mail, centre de données de Zoho dans l’Union européenne
• Encaissement par carte : prestataires en attente de communication

Transferts hors du Maroc

L’hébergement du site aux États-Unis et l’envoi des courriels depuis l’Union européenne impliquent un transfert de vos données hors du Maroc. Conformément aux articles 43 et 44 de la loi n° 09-08, ces transferts sont soumis à l’autorisation de la CNDP ; le numéro d’autorisation figure à la rubrique « Déclarations auprès de la CNDP ».

Durée de conservation

• Lettre d’information : tant que vous êtes inscrit. Après votre désinscription, seule votre adresse est conservée, marquée « désinscrite », afin qu’aucun envoi ne vous parvienne plus.
• Autres finalités : durées en attente de communication

Sécurité

Les échanges avec ce site sont chiffrés (HTTPS). Dans les outils de gestion de l’hôtel, chaque utilisateur n’accède qu’aux données nécessaires à sa fonction.

Conformément à l’article 5 de la loi n° 09-08, nous vous informons que les données transmises sur des réseaux ouverts comme Internet peuvent circuler sans garantie de sécurité et risquent d’être lues et utilisées par des tiers non autorisés.

Vos droits

• Droit d’accès (article 7) : obtenir gratuitement la confirmation que vos données sont traitées et la communication de ces données.
• Droit de rectification (article 8) : obtenir la mise à jour, la rectification, l’effacement ou le verrouillage de données inexactes ou incomplètes, sans frais, dans un délai de dix jours francs.
• Droit d’opposition (article 9) : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données, et vous opposer sans frais à leur utilisation à des fins de prospection.

Ces droits s’exercent auprès du responsable du traitement, par message à termsandprivacy@belere-hotels.com, sur justification de votre identité. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNDP (www.cndp.ma).

Si vous résidez dans l’Union européenne, le règlement général sur la protection des données peut également s’appliquer à votre séjour ; vous disposez alors des droits qu’il prévoit, notamment l’effacement et la portabilité.

Prospection et lettre d’information

Conformément à l’article 10 de la loi n° 09-08, nous ne vous adressons d’offres par courrier électronique que si vous y avez consenti au préalable, ou si vous êtes déjà notre client et que l’offre porte sur des prestations analogues. Chaque envoi indique l’identité de l’expéditeur et comporte un lien de désinscription immédiat et gratuit.

Cookies

Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans votre consentement : le cookie « pll_language », qui retient la langue choisie pendant 12 mois, et les cookies de session du panier et de la réservation. La mesure d’audience est assurée par Jetpack Stats (Automattic Inc.), qui compte les pages vues de façon agrégée sans déposer de cookie sur votre appareil. Aucun autre cookie n’est déposé avant votre consentement, et les cases de consentement ne sont jamais pré-cochées.

Dernière mise à jour : 23/10/2026.