As presentes condições regem as reservas de estadia celebradas à distância a partir deste site. Aplicam-se sem prejuízo das disposições de ordem pública da lei 31-08 que estabelece medidas de proteção do consumidor.

Preços e impostos

Os preços são expressos na moeda apresentada e entendem-se por quarto e por noite, para a ocupação indicada. O detalhe dos impostos aplicáveis — imposto sobre o valor acrescentado e taxa de promoção turística — é apresentado antes do pagamento, sem exceção.

Quando o pagamento é apresentado numa moeda que não o dirham, o montante efetivamente debitado é o indicado pelo gateway de pagamento no momento da transação. Não aplicamos nenhuma taxa de conversão por nossa iniciativa.

Cancelamento e não comparência

A política de cancelamento depende da tarifa escolhida e é-lhe apresentada antes da confirmação, sendo depois relembrada na sua confirmação de reserva. A hora limite de cancelamento é fixada às 14:00 (hora de Casablanca).

Tarifa pública — cancelamento gratuito: sem custos até às 14:00 (hora de Casablanca) de dois dias antes da chegada; após esse prazo, é devida a totalidade da estadia. Depósito de 100% no momento da reserva.
Tarifa reembolsável: sem custos até às 14:00 (hora de Casablanca) do dia da chegada; após esse prazo, é devida a primeira noite.
Tarifa não reembolsável: a totalidade é devida a partir do momento da reserva.

O direito de livre resolução previsto em matéria de venda à distância não se aplica aos serviços de alojamento prestados numa data determinada. A política de cancelamento da tarifa escolhida constitui o regime aplicável.

Pagamento

Os pagamentos com cartão são autenticados de acordo com o protocolo 3D Secure e exigem o código de segurança (CVV), bem como uma morada de faturação completa. Nunca conservamos o número do seu cartão nem o respetivo código de segurança.