Document en cours d’établissement, à relire par le conseil juridique avant publication définitive.
Les présentes conditions régissent les réservations de séjour conclues à distance depuis ce site. Elles s’appliquent sous réserve des dispositions d’ordre public de la loi 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur.
Les prix sont exprimés dans la devise affichée et s’entendent par chambre et par nuit, pour l’occupation indiquée. Le détail des taxes applicables — taxe sur la valeur ajoutée et taxe de promotion touristique — est présenté avant le paiement, sans exception.
Lorsque le paiement est présenté dans une devise autre que le dirham, le montant réellement débité est celui indiqué par la passerelle de paiement au moment de la transaction. Nous n’appliquons aucun taux de conversion de notre fait.
Les conditions d’annulation dépendent du tarif choisi et vous sont présentées avant la confirmation, puis rappelées sur votre confirmation de réservation. L’heure limite d’annulation est fixée à 14:00, heure locale de l’établissement.
Le droit de rétractation prévu en matière de vente à distance ne s’applique pas aux prestations d’hébergement fournies à une date déterminée. Les conditions d’annulation du tarif choisi tiennent lieu de régime applicable.
Les paiements par carte sont authentifiés selon le protocole 3-D Secure et exigent le cryptogramme visuel ainsi qu’une adresse de facturation complète. Nous ne conservons jamais votre numéro de carte ni son cryptogramme.
Adresse de réclamation, délai de réponse et juridiction compétente : en attente de validation par le conseil juridique.
