Документът е в процес на изготвяне и предстои да бъде прегледан от правен съветник преди окончателното му публикуване.

Предмет

Настоящите условия уреждат резервациите на престой, сключени от разстояние чрез този сайт. Те се прилагат при спазване на императивните разпоредби на Закон 31-08 за определяне на мерки за защита на потребителите.

Цени и данъци

Цените са посочени в показаната валута и се отнасят за една стая на нощувка при посочения брой гости. Подробностите за приложимите данъци — данък върху добавената стойност и такса за насърчаване на туризма — се представят преди плащането, без изключение.

Когато плащането е представено във валута, различна от дирхам, действително дебитираната сума е тази, която платежният портал посочва в момента на транзакцията. Ние не прилагаме собствен обменен курс.

Анулиране и неявяване

Условията за анулиране зависят от избраната тарифа; те Ви се представят преди потвърждението и се припомнят в потвърждението на Вашата резервация. Крайният час за анулиране е 14:00 ч. (по казабланкско време).

  • Официална тарифа — безплатно анулиране: без такси до 14:00 ч. (по казабланкско време) два дни преди пристигането; след това се дължи цялата стойност на престоя. Депозит в размер на 100% при резервацията.
  • Тарифа с възстановяване: без такси до 14:00 ч. (по казабланкско време) в деня на пристигането; след това се дължи първата нощувка.
  • Тарифа без възстановяване: цялата сума се дължи още при резервацията.

Правото на отказ, предвидено при продажбите от разстояние, не се прилага за услуги по настаняване, предоставяни на определена дата. Условията за анулиране на избраната тарифа заместват този режим.

Плащане

Плащанията с карта се удостоверяват чрез протокола 3D Secure и изискват кода CVV/CVC, както и пълен адрес за фактуриране. Ние никога не съхраняваме номера на Вашата карта, нито нейния код CVV/CVC.

Рекламации

Адрес за рекламации, срок за отговор и компетентен съд: очаква се одобрение от правния съветник.